Die Garantiezeit für Fahrräder beträgt wie folgt: Wenn der Kunde innerhalb der Garantiezeit einen nicht durch menschliches Eingreifen verursachten Schaden feststellt, senden wir die Ersatzteile kostenlos zu.
Nach Ablauf der Garantiezeit muss der Kunde die Kosten für Ersatzteile und Versand tragen. Bei den von uns verkauften Fahrrädern handelt es sich um fabrikneue Standardprodukte. Alle Teile entsprechen den Originalteilen.

2.Garantieumfang

Ersatzteile	Garantiezeit	Service
Rahmen	12 Monate	Natürliche Verformungen, offene Schweißnähte, Entlöt- und Bruchphänomene sowie Qualitätsprobleme aufgrund schlechter Herstellung können ersetzt werden. Selbstmodifikationen und Kollisionsschäden werden nicht garantiert.
Rahmen, Vorderradgabelkomponenten, Lenker, Faltrohre, Sattelrohre	12 Monate	Selbstmodifikationen und Kollisionsschäden sind nicht Gegenstand der Garantie
Reifen, Schutzbleche, Pedale, Lenkerabdeckung, Sitzpolster, Oberflächenlackierung, Bremsbeläge	Keine Garantie	Feedback innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Unterzeichnung, wir werden kostenlosen Ersatz veranlassen Teile. Bei Beschädigungen des Reifens durch einen scharfen Gegenstand, unzureichenden Reifendruck, das Überfahren von Bodenschwellen, Schlaglöchern usw. erlischt die Garantie. Nur bei Qualitätsmängeln ist die Garantie gedeckt.
Sättel, Kunststoffteile, Bremsen, Bremsscheiben, Bremsleitungen	1 Monat	Für Teile, die durch Kollisionen usw. beschädigt wurden, besteht keine Garantie. Von Menschen verursachte Schäden, selbst vorgenommene Modifikationen und durch Kollisionen beschädigte Teile sind von der Garantie ausgeschlossen.
Halterung, Gepäckträger, Griffe, Beschleuniger, Ladegeräte, Kurbeln, Kettenblätter, Vorderradnaben, Hinterradnaben, Ketten, Vorder- und Hinterradbremsen, Ringer-Schalthebel, Schaltwerk, Schutzabdeckung für Schaltwerk, Stoßdämpfer, Klingel, Halterungsstangenstück, Bremsstufen, Pedalunterstützungssensoren	3 Monate	Für Teile, die durch Kollisionen usw. beschädigt wurden, besteht keine Garantie. Von Menschen verursachte Schäden, selbst vorgenommene Modifikationen und durch Kollisionen beschädigte Teile sind von der Garantie ausgeschlossen.
Controller, Haupt-/Hilfskabel, Display (LCD-Bildschirm), Schwungrad	12 Monate	Kurzschluss, Burnout und Leistungseinbußen, die durch schlechte Herstellung verursacht werden, können alle ersetzt werden. Wassereintritt, künstlich durchtrennte Kabel, natürlicher Verschleiß der Bremsen und vom Menschen verursachte Schäden sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Scheinwerfer, Rücklichter	3 Monate
Motor	12 Monate	(Verbrennung durch Spulenphasenverlust, Entmagnetisierung des magnetischen Stahls, Abfallen, Verformung der Radwelle und andere Qualitätsprobleme können nicht repariert werden.) Die Garantie wird nicht gewährt, wenn die Radnabe aufgrund von unzureichendem Reifendruck, Bremsschwellen, Schlaglöchern usw. verformt ist.
Motorhalle, Motorlager	12 Monate	Hall-Kabel durchgebrannt, ungewöhnliche Geräusche oder Lagerbruch.
Batteriefach, obere Batterieabdeckung, untere Batterieabdeckung, Batterie	12 Monate	Es kann aufgrund von Fehlern wie schlechtem Kontakt, Stromausfall, fehlender Energiespeicherung und Kapazität unter 60 % ausgetauscht werden (Hinweis: Die Garantiezeit der Batterie wird nicht neu berechnet, und die ausgetauschte Batterie wird entsprechend der verbleibenden Garantiezeit berechnet). Für Wasser- oder von Menschen verursachte Schäden wird kein Garantieaustauschservice angeboten.

Eine der folgenden Bedingungen berechtigt NICHT zur Garantie:

1) Fehler, der dadurch verursacht wird, dass der Benutzer das Gerät nicht entsprechend der „Bedienungsanleitung“ verwendet, wartet und einstellt.
2) Benutzer führen die Demontage, Reparatur und Modifikation selbst durch und es kommt zu Störungen, die durch die Nichteinhaltung der Nutzungsregeln verursacht werden.
3) Fehler, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung durch den Benutzer oder durch einen Unfall verursacht wurden.
4) Die Kosten für die Inanspruchnahme anderer Reparaturwerkstätten ohne Zustimmung des Kunden.
5) Leichte Kratzer oder Schäden an der äußeren Verpackungsschachtel, die durch den Logistiktransport des Zubehörs verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.
6) Bitte kontaktieren Sie uns und holen Sie unsere schriftliche Genehmigung ein, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Für Produkte, die ohne Genehmigung zurückgesandt werden, erfolgt keine Rückerstattung.
7) Verbrauchsteile wie Reifen, Sättel, Kunststoffteile, Bremsen, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Bremsleitungen, Oberflächenkratzer usw. unterliegen nicht der Garantie.

3.So beantragen Sie eine Garantie

Schritt 1: Machen Sie ein Foto/kurzes Video von Ihrer Frage.
Schritt 2: Senden Sie eine kurze Beschreibung des Problems, Bilder oder Videos des Problems, die Bestellnummer und die Kaufplattform an service@burchda-ebike.com.
Schritt 3: Wir diagnostizieren Ihr Problem und bieten eine Lösung an, wenn klar ist, was nicht stimmt.
Schritt 4: Bei Problemen, die zunächst nicht diagnostiziert werden können, senden wir Ihnen die Dateien zur Fehlerbehebung. Sie müssen diese gemäß unserer Erkennungsmethode erkennen und uns die entsprechenden Videos oder Bilder zur Verfügung stellen. Nach Erhalt der Erkennungsvideos oder -bilder bieten wir eine Lösung an.
Schritt 5: Wir prüfen Ihre Bestelldaten und Lieferadresse und stellen Ihnen das entsprechende Zubehör erneut aus.